Помощь с покупкой
Выкупим товары из зарубежных интернет-магазинов, возьмем на себя коммуникацию с продавцом и доставим посылку до нашего склада — заполните форму, чтобы воспользоваться услугой.
За акциями и скидками можно следить в новостях.
Список доступных услуг при доставке из-за рубежа в Россию и выкупе товаров из зарубежных интернет-магазинов. Для оформления большинства услуг можно обратиться в чат на сайте (в правом нижнем углу) до отправки декларации
Выкупим товары из зарубежных интернет-магазинов, возьмем на себя коммуникацию с продавцом и доставим посылку до нашего склада — заполните форму, чтобы воспользоваться услугой.
За акциями и скидками можно следить в новостях.
Предоставляем бесплатный прием и хранение до 30 дней на складах в США, Китае и ЕС и до 10 дней на складе в Индии. Продлить можно один раз — ₽500 за неделю после превышения срока хранения.
Если у вас возникли сомнения в возможности доставки определенного товара, напишите нам в чат поддержки.
Объединим до 3-х посылок бесплатно, каждую последующую добавим за ₽150. Это значит, что к основной посылке можно добавить еще две без дополнительной платы. Объединить посылки можно только на одном складе. Услуга доступна в личном кабинете только на этапе заполнения декларации.
Сделаем дополнительное фото товара по вашему запросу. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
Услуга доступна только на этапе заполнения декларации
По вашему письменному запросу транспортная упаковка будет усилена дополнительной коробкой и/или амортизирующим материалом. Рекомендуем при отправке хрупких товаров.
Услуга доступна только на этапе заполнения декларации
Вернем посылку продавцу по лейблу Drop off. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги. Если у вас нет возможности оформить лейбл самостоятельно, поможем с выкупом через услугу Помощь с покупкой.
Вернем один или несколько товаров продавцу по лейблу Drop off. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги. Если у вас нет возможности оформить лейбл самостоятельно, поможем с выкупом через услугу Помощь с покупкой.
Утилизируем один или несколько запрещенных к отправке товаров с вашего согласия. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
Утилизируем посылку с вашего согласия при невозможности отправки, а также если посылка не востребована. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
Взвесим посылку дополнительно при необходимости. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
Заполним декларацию согласно инвойсу и объединим посылки при необходимости. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
*Включая объединенные посылки
Переместим посылку на другую ячейку/аккаунт на одном складе. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
Услуга доступна только на этапе заполнения декларации
Доставим вашу посылку, если габариты превышают максимальные 120×80×50 см. Допустим для посылок весом до 15 кг, с суммой сторон до 250 см, любая из сторон не должна превышать 185 см.
Доставка возможна только в отделение.
Оформим заказ на транзитный адрес для выкупа из магазинов, которые не отправляют товары напрямую на склад.
Вы всегда можете обратиться к нам с персональным запросом, и мы постараемся вам помочь. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.