Пройдите опрос — дарим промокод 500 рублей на отправку в США

Дополнительные
услуги

Список доступных услуг при доставке из-за рубежа в Россию и выкупе товаров из зарубежных интернет-магазинов. Для оформления большинства услуг можно обратиться в чат на сайте (в правом нижнем углу) до отправки декларации

Помощь с покупкой

12% от стоимости заказа, но не менее 1000 руб.

Выкупим товары из зарубежных интернет-магазинов, возьмем на себя коммуникацию с продавцом и доставим посылку до нашего склада — заполните форму, чтобы воспользоваться услугой.

За акциями и скидками можно следить в новостях.

Прием и хранение посылок

бесплатно до 30 дней, далее 500 руб./нед.
бесплатно до 10 дней, далее 500 руб./нед.

Предоставляем бесплатный прием и хранение до 30 дней на складах в США, Китае и ЕС и до 10 дней на складе в Индии. Продлить можно один раз — ₽500 за неделю после превышения срока хранения.

Проверка возможности отправки товара

бесплатно

Если у вас возникли сомнения в возможности доставки определенного товара, напишите нам в чат поддержки.

Список ограничений

Объединение товаров

бесплатно до 3-х посылок
₽150 за каждую последующую посылку

Объединим до 3-х посылок бесплатно, каждую последующую добавим за ₽150. Это значит, что к основной посылке можно добавить еще две без дополнительной платы. Объединить посылки можно только на одном складе. Услуга доступна в личном кабинете только на этапе заполнения декларации.

Подробнее

Дополнительное фото

200 руб.
400 руб.

Сделаем дополнительное фото товара по вашему запросу. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
Услуга доступна только на этапе заполнения декларации

Экстра упаковка

500–1000 руб. в зависимости от габаритов посылки

По вашему письменному запросу транспортная упаковка будет усилена дополнительной коробкой и/или амортизирующим материалом. Рекомендуем при отправке хрупких товаров.
Услуга доступна только на этапе заполнения декларации

Возврат всей посылки

300 руб.
1000–2000 руб.

Вернем посылку продавцу по лейблу Drop off. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги. Если у вас нет возможности оформить лейбл самостоятельно, поможем с выкупом через услугу Помощь с покупкой.

Возврат части посылки

500 руб.
1000–2000 руб.

Вернем один или несколько товаров продавцу по лейблу Drop off. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги. Если у вас нет возможности оформить лейбл самостоятельно, поможем с выкупом через услугу Помощь с покупкой.

Частичная утилизация

300 руб.

Утилизируем один или несколько запрещенных к отправке товаров с вашего согласия. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.

Полная утилизация посылки

200 руб.

Утилизируем посылку с вашего согласия при невозможности отправки, а также если посылка не востребована. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.

Перевзвешивание

300 руб.
600–900 руб.

Взвесим посылку дополнительно при необходимости. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.

Заполнение декларации за клиента

200 руб. до 10 товаров в декларации*
400 руб. от 10 до 20 товаров в декларации*
600 руб. более 20 товаров в декларации*

Заполним декларацию согласно инвойсу и объединим посылки при необходимости. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.

*Включая объединенные посылки

Смена ячейки

200 руб.

Переместим посылку на другую ячейку/аккаунт на одном складе. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.
Услуга доступна только на этапе заполнения декларации

Нестандартные габариты

от 1000 руб.

Доставим вашу посылку, если габариты превышают максимальные 120×80×50 см. Допустим для посылок весом до 15 кг, с суммой сторон до 250 см, любая из сторон не должна превышать 185 см.
Доставка возможна только в отделение.

Отправка через транзитный адрес (Помощь с покупкой)

500 руб.
1000 руб.

Оформим заказ на транзитный адрес для выкупа из магазинов, которые не отправляют товары напрямую на склад.

Дополнительные запросы

цена по запросу

Вы всегда можете обратиться к нам с персональным запросом, и мы постараемся вам помочь. Напишите нам в чат поддержки для запроса услуги.